TÜV莱茵培训E-SHOP网站使用条款
条款与条件
欢迎加入www.tuv-academy.cn(下文简称为“莱茵网站”)。莱茵技术监护(深圳)有限公司和/或其关联企业及其分支机构（统称“莱茵公司”）在您访问莱茵网站或在莱茵网站购物、使用莱茵商品或服务、或者使用由莱茵提供的与任一上述项（统称为“莱茵服务”）相关的软件期间，向您提供网站功能和其他商品与服务。莱茵根据以下条款与条件提供莱茵服务。在法律允许范围内，莱茵保留自行决定任何时候变更本使用条款内容的权利，您有责任定期查看本使用条款的变更。您在变更信息发布之后继续使用本网站，即表示您同意且接受该变更。
在访问或使用莱茵网站和莱茵服务之前，请仔细阅读以下条款与条件。
备注：我们仅向实名注册且具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力、能够独立承担民事责任的成年人提供服务。请您声明并保证您至少18岁，如果您是18周岁以下的未成年人，我们将不会对您提供服务。
介绍
这些条款与条件构成您与莱茵之间具有法律约束力的协议。在莱茵网站上注册并使用任何莱茵服务之前，请仔细阅读以下条款与条件。接受本协议即表明，您同意在访问/浏览本莱茵网站和使用莱茵服务期间，无论是在莱茵网站上创建账号还是下订单时，都接受这些条款与条件的约束。如果您违反任何条款和/或条件，您将被禁止继续使用莱茵网站和莱茵服务。莱茵保留随时对本莱茵网站和这些条款和条件做出更改的权利，更新后的条款和条件在莱茵网站上进行公示，恕不另行通知。
使用条款
1、您同意并对以下内容负全部责任：
保证使用并提供真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料（包括姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等）及必要信息和相关材料（如自然人身份证复印件、企业法人营业执照副本复印件、事业单位法人证书复印件、公司官方声明/说明等）。
提供使用莱茵网站和莱茵服务所需的准确信息，包括但不限于与您的账户和订单相关的信息。
不在莱茵网站上发布或传播任何以下信息和/或文件、材料：
威胁性，泄密，私人，违反或侵犯他人的版权、专利、商标或其他知识产权、所有权，侵犯第三方的权利，或可能对莱茵网站造成技术损害的任何信息、文件、材料。
2、莱茵保留删除任何莱茵认定为非法或不当，违反所述条款和条件，以及可能导致莱茵的责任的任何信息的权利。
3、您可以使用电子邮件地址注册莱茵网站。莱茵将为您分配账号和密码，以使您能够访问莱茵网站并接收莱茵服务。每次登录时，您将被视为符合条款和条件要求的莱茵网站的授权用户。您自行负责保护您提供给莱茵网站的密码以及分配给您的账号信息的机密性。如有任何未经授权的使用或滥用您的账号，您会立即通知莱茵。对于因您未能保持信息安全和保密而在您账户下发生的任何及所有行为，您承担全部责任。如果您发现您持有的账户有异常现象，包括但不限于密码被篡改、被他人未经授权登录或使用等，您应立即通知莱茵，莱茵可以协助您修改密码或冻结账号。如果您未能保持您账户信息保密性，导致您的莱茵账号被他人使用，从而使莱茵或者本网站的其他访问者遭受损失，您可能为该损失承担赔偿责任。未经莱茵账号持有人的明确事先书面允许和同意，您不得在任何时候使用他人的莱茵账号。如果您未遵守本条规定，导致您本人或他人任何损失的，莱茵不承担任何责任。
4、当您使用莱茵服务时，或从您的桌面电脑或移动设备向莱茵发送电子邮件、短信和其他通信消息时，即表明您正通过电子方式与莱茵进行沟通。您同意以电子方式接收莱茵的沟通信息。莱茵将通过各种方式与您沟通，例如电子邮件、短信、网站内推送通知，或通过在本莱茵网站或通过其他莱茵服务发布通知和消息。您同意莱茵以电子方式提供给您的所有协议、通知、披露消息和其他沟通消息均符合书面沟通的任何法律要求。
终止使用
如由于您因任何原因违反了条款和条件，莱茵保留终止您使用您的账号以及莱茵网站和所提供的所有莱茵服务的权利。在使用终止前，您所下的订单或产生的费用由您自行承担。莱茵保留随时更改或中止莱茵网站的所有或任何方面内容的权利，恕不另行通知。
定价错误和商品信息
莱茵网站上所显示的服务的价格及服务内容等如有更改，更改后直接在莱茵网站上进行公示，恕不另行通知。莱茵将尽一切努力确保及时纠正所发现的错误。在您下订单后，莱茵仍有权随时撤销任何已陈述的商品或服务，并纠正任何错误或遗漏。莱茵将尝试尽可能准确地在本莱茵网站上显示商品信息（包括显示的详情和图片）。
验证您的订单
在您下订单后，本莱茵网站将验证您的订单。莱茵保留不需提出任何理由而拒绝或取消您所下任何订单，和/或限制任一订单的数量的权利。这些限制可能包括使用同一莱茵账号、同一信用卡、或使用相同账单地址或配送地址所下订单的数量。如果莱茵拒绝了您的订单，莱茵的客服团队会尝试通过您的账号中提供的电子邮件地址通知您。
订单接受/确认
收到电子或其他形式的订单确认并不意味着莱茵接受了您的订单，也不构成莱茵的出售确认。在收到您的订单后，莱茵网站保留随时以任何理由接受或拒绝您的订单的权利。
订单付款
在您订单下达后24小时内完成付款后，莱茵将确认您的订单并开始订单分发流程。
使用优惠券和优惠券码
优惠券或优惠券码可在下订单时使用。优惠券或优惠券码的使用应遵守上述条款和条件，任何相关活动规则以及任何其他适用的条款和条件。
服务提供和交付
您在本网站购买的商品将按照本网站上您所指定的收货信息进行配送。订单信息中列出的交付时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和交付时间、交付方式的基础上估计得出的。您应当清楚准确地填写您的收货地址、联系人及联系方式等配送信息，您知悉并确认，您所购买的商品或服务应仅由您填写的联系人接受身份查验后接收，因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。
因如下情况造成订单延迟或无法交付等，本网站将无法承担迟延配送或无法交付的责任：
1、客户提供错误信息和不详细的地址；
2、商品或服务送达无人签收或拒收，由此造成的重复交付所产生的费用及相关的后果。
3、不可抗力，例如：自然灾害及恶劣天气、交通戒严等政府、司法机关的行为、决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策的修改、恐怖事件、抢劫、抢夺等暴力犯罪、突发战争等。
您在本网站购买的商品或服务由莱茵公司的关联方或第三方交付公司为您完成订单交付的，系统或单据记录的签收时间为交付时间；您购买的商品采用在线传输方式交付的，销售商向您指定系统发送的时间为交付时间；您购买服务的，生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。
取消订单
在莱茵公司向您交付所购买的商品或服务（即课程）之前，您若取消订单，可线下与莱茵人员协商。
退课退款
如您购买的课程为在线观看的非直播课程（限于非以下载至本地或邮寄音像制品或在线直播方式交付的），一经购买，恕不退款。如您购买的课程为线下课程或在线直播课程，在现在课程正式开班前，您可线下联系莱茵人员协商退课退款事宜；课程正式开班后（以届时莱茵发布的正式开班时间为准），不再接受退课退款。
隐私权–请参阅莱茵的《隐私政策》
免责声明和责任范围
通过使用莱茵网站和莱茵服务，您明确同意使用本莱茵网站和莱茵服务由您自行承担全部风险。莱茵不保证莱茵网站的使用毫无错误，也不保证您在本莱茵网站上看到的内容的准确性、真实性或完整性。
您特此确认已知晓本条款适用于莱茵网站提供的所有内容、商品和服务。在任何情况下，莱茵不对您因使用或无法使用莱茵网站和莱茵服务而导致的任何直接或间接损害承担责任，包括但不限于您对从莱茵网站和莱茵服务获得的任何信息产生依赖导致的错误、删除、病毒、服务延迟或任何其他网站性能故障。虽然莱茵已竭尽全力确保本网站上显示的内容是正确的，但莱茵不对信息准确性作出保证，并不保证“原样”提供所有信息。在法律允许的最大范围内，莱茵，包括莱茵的合作伙伴和关联公司，相关第三方，员工，承包商以及参与莱茵网站和莱茵服务运营的人员，对您或任何第三方因莱茵网站或其网站上销售的商品/服务而导致的任何损失或损害，不承担任何责任和义务。这包括（但不限于）因疏忽而导致的任何损失或损害。
知识产权
通过任何莱茵服务（包括文本、图形、徽标、按钮图标、图片、音频剪辑、数码下载内容、数据整理资料和软件）包含在莱茵网站上，或由莱茵网站提供的所有内容都是莱茵或其内容供应商的财产。
通过任何莱茵服务包含在莱茵网站上，或由莱茵网站提供的所有图形、徽标、标志、页眉、按钮图标、脚本和服务名称等是莱茵在中华人民共和国等国家的商标或商业外观。
莱茵的商标或商业外观不得用于任何非莱茵的商品或服务，或以任何可能导致客户混淆或贬低或损害莱茵形象的方式使用。
出现在本莱茵网站或任何莱茵服务中的非莱茵拥有的所有其他商标是其各自所有者的财产，他们未必隶属于莱茵、与莱茵有关联或由莱茵赞助。
未经莱茵明确事先书面同意，严禁使用任何莱茵商标。
除了上述知识产权之外，您在本莱茵网站上看到的所有内容都是莱茵拥有、控制或许可的版权、商标和/或其他知识产权。这些权利和受中华人民共和国和国际版权法，商标法和其他知识产权法律以及任何其他适用法律的保护。
不可抗力
如因未预见的原因导致莱茵无法按时履行本条款与条件中的义务，莱茵不承担责任，且莱茵有权合理延长履行这些义务的期限。
违约责任
（一）发生如下情形之一的，视为您违约：
1、使用莱茵公司平台服务时违反有关法律法规规定的；
2、违反本协议或本协议补充协议（如有）约定的；
3、为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，莱茵公司可在莱茵公司平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：莱茵公司可依据您的登录信息、用户数据与海量用户数据的关系及普通人的正常消费、交易习惯、快递物流行业习惯、生活常识等因素来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。
(二)违约处理措施
如果莱茵公司发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定或存在任何恶意行为的，莱茵公司有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能。
您在莱茵公司平台上实施的行为，或虽未在莱茵公司平台上实施但对莱茵公司平台及其用户产生影响的行为构成违约的，莱茵公司可依据相应规则对您中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，莱茵公司可关闭、注销您的账户，终止向您提供服务（详见本协议“使用条款”）。
莱茵公司有权对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在莱茵公司平台上予以公示。
(三)您的赔偿责任
如您的行为使莱茵公司及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿莱茵公司及/或其关联公司的上述全部损失。如您的行为使莱茵公司及/或其关联公司遭受第三人主张权利，莱茵公司及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
莱茵赔偿责任
不论基于任何法律依据，在适用法律所许可的最大限度范围内，如莱茵公司违反协议义务或构成侵权，对于莱茵公司、其法定代表人和/或雇员所造成的一切损害、损失或费用赔偿责任，莱茵公司所承担的最高责任不得超过：(1)协议总价的三倍，如果协议中确定了固定总价；(2)协议约定的每年的服务费，如果协议约定的是每年重复提供的服务；(3)20,000欧元或用当地货币表示的等值金额，如果协议明确约定服务是根据时间和材料计算费用的；(4)相当于出现损害或损失的单个订单的价格的三倍，如果双方签订的是可以下单个订单的框架协议。尽管有前述约定，如果根据前述约定累积的总责任金额超过 250万欧元或用当地货币表示的等值金额，则莱茵公司所需承担的最大责任不得超过且仅限于 250万欧元或用当地货币表示的等值金额。
前述第1款规定的赔偿限额对因莱茵公司或其代理人的恶意、故意或重大过失所造成的损害和/或损失没有做出限制。该责任限制条款也不对死亡、人身伤害或疾病的赔偿做出限制。
如果莱茵公司的违约系重大违约，则莱茵公司对于轻微过失所造成的重大违约仍需承担责任。此处的“重大违约”指未履行适当履行协议所要求履行的实质性协议义务。如无第2款所约定的情形，重大违约的责任应仅限于在违约时可合理预见的由重大违约可能造成的损害(可预见的合理损害)。
对于客户为支持莱茵公司履行协议而向莱茵公司提供的人员，除非该等人员被视作莱茵公司的代理人，则莱茵公司对该等人员的行为不承担任何责任。如莱茵公司根据前述条款不对任何客户人员的行为承担责任，则客户应向莱茵公司赔偿该等人员的行为所引起的或与该等人员的行为有关的第三方向莱茵公司提出的全部索赔。
除非双方另有书面协议，莱茵公司在协议项目下只对客户承担责任。
可以提出索赔的期限以法律规定的诉讼时效为准。
本条中的任何规定不会改变提出对客户不利的证据的举证责任。
情势变更
您与我司均有义务履行其协议义务，即使出现某些事件使履约义务的履行比订立协议时所能合理预期的更为繁重。
尽管有本条第1款的规定，如果一方证明：
a) 由于超出其合理控制范围的事件，且不能合理地预期其在订立协议时不能加以考虑，继续履行其协议义务变得过分繁重;并且
b) 该方不能合理地避免或克服该事件或其后果，协议双方有义务在援引本条后的合理时间内，协商可合理地允许克服事件后果的替代协议条款。
如果本条第 2 款适用，但如果方未能就该款规定的替代协议条款达成一致意见，则援引本条的一方有权终止协议，但未经另一方同意，不得要求法官或仲裁员对该条款进行调整。
法律适用
您与我司在此一致同意协议及本条款和条件受中华人民共和国(为本协议之目的，不包括香港、澳门、台湾)法律管辖，并按其解释。
仲裁
所有索赔诉求应尽量友好协商解决。协商不成时，应将争议提交深圳国际仲裁院，按照其当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在深圳。深圳国际仲裁院做出的仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担。