零缺陷管理基础理论与实践
零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量
所谓的文化，从另一角度来说，应该是特定的群体对自身所户负责任的承诺和实践准则。因此说，没有准则、没有责任，单纯地倡导虚幻的文化，就会形成一种很有文化的假象，这种假象没能约束，随时可以冲突其表面所“美化“的道底限，因而就变得虚假和伪善。
“零缺陷”是一种文化，但是一个没有价值观、没有准则规范、没有社会责任、岗位责任的组织，其所倡导的质量零缺陷的文化，其产生效果就是对顾客，对其下属员工所呈现得是不令人信服的口号或是轻薄的面纱。
“零缺陷质量管理理论实践”的培训是从强调部门岗位的责任入手，固化岗位意误，才能凝聚团队合力。而责任来源于流程，流程又受目标牵引。因此“零缺陷质量管理理论实践”努力从制造型企业产品设计到交付这个全过程，固化相关领域的业务责任，再将其责任分解于岗位。从岗位意识、能力、任务出发形成岗位目标，将实现目标转化成履行的责任—--一次性就将自己该干的事情做对！从而养成组织群体的行为惯性，为文化的养成构成夯实的载体。
质量零缺陷文化，就是全面质量管理的进一步具体化实践！
课程助益
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目标群体
- 公司高层管理者、成本控制总监、生产运行总监、技术总工程师、技术总监及技术、工程、质量部门管理者
- 项目策划人员、设计研发人员、项目管理人员、生产的组织管理人员、制造过程的支持人员、成本控制人员
- 过程审核员、体系审核员
参课要求
不限课程大纲
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日期选择
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